ChampiOncano Ekanga Roo
Servicio profesional en Rosario

Bienvenido a Champi Oncano Ekanga Roo

Monitoreo remoto para cadenas con locales repartidos en Santa Fe, Entre Ríos y Córdoba, con todos los puntos en una sola vista. Los puntos de mayor tránsito se monitorean con umbrales más estrictos: una caída allí escala de inmediato al equipo de campo. Es justamente el punto en el que trabajamos: estado de toda la red en una vista.

9+Años de experiencia
1200+Clientes satisfechos
24/7Monitoreo continuo de la red
Niveles de servicio

Tiempos de respuesta acordados

Tipo de aviso Respuesta Cobertura
Crítico: equipo fuera de servicio 4 h hábiles Lunes a domingo
Alto: falla parcial de un módulo 1 día hábil Lunes a sábado
Programado: mantenimiento preventivo Según calendario Mensual o trimestral

Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.

Sectores

Con quién trabajamos

Grandes redes de sucursales
Cadenas de retail
Estaciones de servicio
Hoteles y centros comerciales
Terminales de transporte
Organismos públicos
Servicios

Todo lo que necesita en un solo lugar

Atendemos en Rosario con materiales de calidad y profesionales certificados.

🗺

Monitoreo multipunto

Cada local en un mapa, con su estado real.

📋

Lista semanal de prioridades

Qué puntos visitar primero y por qué.

📶

Vigilancia del enlace

Separar un problema de red de uno del equipo.

📞

Derivación al técnico

Entrega directa con la falla ya descripta.

🗃

Histórico por local

Doce meses de comportamiento de cada punto.

Opiniones

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas reales de clientes en Rosario.

O
Operaciones de cadena
★★★★★

"Veintiocho puntos y por fin sabemos el estado de todos antes de la reunión del lunes."

S
Supervisor de zona
★★★★★

"La lista de los viernes cambió cómo armamos la semana del técnico."

Caso de monitoreo

Antes y después de la detección

Antes — Terminal caído y sin aviso: el problema se descubre cuando ya hay gente esperando.
Antes. Terminal caído y sin aviso: el problema se descubre cuando ya hay gente esperando.
Después — Incidente detectado y derivado en minutos; el equipo vuelve a operar el mismo día.
Después. Incidente detectado y derivado en minutos; el equipo vuelve a operar el mismo día.

Imágenes ilustrativas del servicio de monitoreo.

Cómo trabajamos

El circuito de una intervención

1

Aviso

Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.

2

Diagnóstico

Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.

3

Intervención

Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.

4

Reporte

Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.

Champi Oncano Ekanga Roo Rosario
Cobertura

Mirar los puntos que casi no se visitan

Sí, con una salvedad: donde el enlace es inestable ajustamos los umbrales para que una conexión intermitente no se haga pasar por un equipo caído. El informe muestra la calidad del enlace por separado.
Sí. A esas ubicaciones se les asignan umbrales más bajos y escalamiento inmediato: una caída allí no espera al ciclo normal de revisión.
En general no. La mayoría de las terminales ya expone la información de estado que necesitamos por la conexión existente.
El monitoreo consulta el estado de cada terminal de forma permanente. Cuando un equipo deja de responder o informa un módulo con error, el incidente se genera automáticamente y se clasifica según la criticidad del punto, sin depender de que la sucursal lo reporte.
Sí, y coordinamos las visitas con el horario del local para no interrumpir la atención al público. Cada sucursal de la cadena queda con su historial de servicio por separado.

¿Necesita ayuda? Estamos en Rosario

Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Más información